; charset=UTF-8" /> Uvjeti kupnje : Patriot Hrvatska

Uvjeti kupnje

Uvjeti kupnje i poslovanja

Uvjeti prodaje na patriot-hrvatska.com

Kupac može postati svaka punoljetna i poslovno sposobna osoba koja prihvaća uvjete poslovanja tvrtke Nolens-Volens d.o.o., Starčevićeva 25 21000 Split, Hrvatska  , OIB  36320882245, što se potvrđuje narudžbom artikala.

Kupcem se smatra svaka osoba koja elektronski naruči barem jedan proizvod, popuni tražene podatke i pošalje ih primatelju putem web shop sučelja tvrtke Nolens – Volens d.o.o.

Molimo da nam svoje eventualno neslaganje s uvjetima bilo u cijelosti ili djelomice u pismenom obliku dostavite prije svoje prve narudžbe na email.

Postupak, te uvjeti kupnje/prodaje robe putem PatriotHrvatska internet prodavaonice definirani su kroz sljedeće parametre: narudžba, plaćanje, otprema, dostava, povrat/reklamacija robe.

 

Način plaćanja

Jedina moguća opcija plaćanja je putem pouzeća tj. dostavljaču kada Vam donese naručenu robu na Vašu adresu.

Sve cijene izražene su u Hrvatskoj nacionalnoj valuti, hrvatska kuna (kn), s PDV-om. Dostava se vrši ISKLJUČIVO na teritoriju Republike Hrvatske.

Roba se naručuje elektronskim putem. Pritiskom gumba “KUPI” , odabrati proizvod se sprema u potrošačku košaricu. Roba se smatra naručenom u trenutku kada kupac prođe cijeli proces narudžbe.

 

Troškovi dostave, informacije o dostavi i rok isporuke

Dostava naručene robe se vrši putem Hrvatske pošte i troškovi dostave nisu uračunati u cijenu.

Troškovi dostave, za npr. jednu majicu kratkih rukava, iznose 22 kn po narudžbi plus provizija Hrvatske pošte u iznosu od 1.8% na iznos zbroja naručene robe i poštarine.
Dakle, na zbrojeni iznos cijene robe i poštarine očekujete još nekoliko kuna troška koje si je Hrvatska pošta uzela za pravo da Vam naplati.

Zbog posebnog načina pakiranja (u trapeznu kutiju) čime se izbjegava oštećenje postera prilikom transporta, poštarina za postere se odvojeno računa od ostatka narudžbe.
Daklem, u istom paketu ne možemo poslati npr. i majicu i poster, već ih moramo slati odvojeno što znači i dvije odvojene poštarine.

Paket s naručenom robom se predaje pošti unutar 24 do 48 sati do izvršene narudžbe i stiže na adresu naručitelja kroz naredna 2 do 4 radna dana ovisno o udaljenosti naručitelja.

Naručena roba bit će složena na način da se uobičajenom manipulacijom u transportu ne može oštetiti. Kupac je dužan prilikom preuzimanja naručene robe provjeriti eventualna oštećenja i odmah ih reklamirati dostavnom radniku koji je robu dostavio, te odbiti preuzeti isporučenu robu na kojoj su vidljiva vanjska oštećenja.

Provjera ispravnosti narudžbe ovisi o kupcu, a naknadne reklamacije se ne uvažavaju.

 

Povrat/Reklamacija robe

U slučaju povrata robe kupac je dužan uputiti opravdanu reklamaciju e-mailom, telefonski ili pismeno unutar 7 dana od primitka naručene robe uz obavezno predočenje orginalnog računa i uz orginalnu ambalažu..

 

Kupac ima pravo na povrat robe u sljedećim slučajevima:

- isporučena mu je roba koju nije naručio
- isporučena mu je roba koju koja ima grešku ili oštećenja koja nisu nastala u transportu

Pri primitku robe provjera ispravnosti narudžbe ovisi o kupcu. Molimo Vas da usporedite primljene artikle s računom, ukoliko nešto nedostaje odmah to napomenite Vašem dostavljaču jer naknadne reklamacije ne uvažavamo.

U slučaju nemogućnosti isporuke druge robe, PatriotHrvatska će nadoknaditi kupcu njegove troškove povrata robe i vrijednost robe koju više nije u mogućnosti isporučiti.

Reklamacije uvažavamo sukladno Zakonu o zaštiti potrošaća čl. 43., 44., 45., 46., 47., 48. i 49. Kupac ima pravo na raskid ugovora iz članka 45. Zakona o potrošačima unutar 7 dana, osim u situacijama u kojima je isključeno pravo potrošača na raskid ugovora prema Članku 49. Zakona o zaštiti potrošača.

U slučaju da je kupac sam krivo naručio robu, roba se vraća na njegov trošak i zamjena se također šalje na njegov trošak ponovne dostave. U slučaju razlike uplate, prije slanja mora se podmiriti veća ili manja uplata za robu/uslugu.

Majice PatriotHrvatska proizvode se na tri različita načina : termo, sito i digitalni tiska.
Ovisno o stanju materijala na skladištu, može se dogoditi da isti dizajn, na dvije majice, bude otisnut različitim vrstama tiska. To može rezultirati različitim nijansama kao i debljinom (hrapavošću) otiska između dvije majice sa istim dizajnom te kao takvo ne predstavlja valjan razlog za reklamaciju. Većina vas to uopće neće ni primijetiti : -) ali struke i red radi mi to moramo napisati.
Zbog toga, svaki kupac je slobodan poslati upit u vezi vrste tiska s kojom će njegova majica biti izrađena!
Također, reklamacija u slučaju nepodudaranja nijansi boja između primljenog artikla i njegove slike u našem web shopu nije opravdana. Razlog tome (pored vrste tiska) je eventualna razlika u kalibraciji Vašeg i našeg ekrana tj. namještenih postavki boja i osvjetljenja. Ista slika na različitim uređajima može biti prikazana u različitim tonovima te je iz tog razloga nemoguće napraviti jedinstveni autentični prikaz koji bi za svih izgledao isto.

Reklamacije na već korištenu i nošenu odjeću također neće biti uzete u razmatranje.

Reklamacije na temelju krivo izabrane veličine su moguće, a li u tom slučaju kupac sam snosi troškove dostave pri zamjeni veličina.

 

Pravila privatnosti

PatriotHrvatska se obvezuje da će čuvati privatnost svih naših kupaca. Prikupljamo samo nužne, osnovne podatke o kupcima/ korisnicima i informiramo kupce o načinu njihova korištenja. Redovito dajemo kupcima mogućnost izbora o upotrebi njihovih podataka, uključujući mogućnost odluke žele li ili ne da se njihovo ime ukloni s lista koje se koriste u marketinške svrhe. Svi se podaci o korisnicima strogo čuvaju i dostupni su samo djelatnicima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi djelatnici i poslovni partneri odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti.

 

Podaci o vlasniku brenda PatriotHrvatska :
Nolens – Volens d.o.o.
Matični broj poslovnog subjekta : 2859645, upisan u registar Trgovačkog suda u Splitu,
OIB:   36320882245
Adresa: Starčevićeva 25, 21000 Split, Hrvatska
Tel:  021/785-144

E-mail: info@patriot-hrvatska.com

 

Često postavljana pitanja :

Koja je vrsta majice?
- Sve majice kojima se koristimo za tisak su isključivo marke : Fruit of the Loom.

Koliko će me koštati poštarina?
- Otprilike 25Kn. Poštarina varira  o udaljenosti i težini paketa tj. broju izabranih artikala.

Što ako nisam kući kada poštar dođe s paketom i nemam nikoga tko bi paket platio umjesto mene?
- U tom slučaju poštar će u vašem poštanskom sandučiću ostaviti cedulju obavijesti na kojoj će pisati gdje i do kada možete preuzeti svoj paket.

Koliko dugo moram čekati na paket?
- Najčešće dva do četiri radna dana, ali to u prvom redu ovisi o samoj pošti i vašoj lokaciji.

Mogu li platiti pouzećem ako se ne nalazim u Hrvatskoj.
- Ne. Plaćanje pouzećem je omogućeno sam na području republike Hrvatske. Za sve ostale zemlje postoji mogućnost plaćanja Paypalom, ali za to nas trebate prethodno kontaktirati.

Gdje se nalazi vaš dućan?
-  Naš dućan se nalazi u Splitu unutar FIGA print shopa na adresi Robna kuća “Dobri”, Gundulićeva 26a.
A kako radite?
- Radno vrijeme:
Pon-Pet: 10:30h-14:00h / 16:00h-20:00h
Subota: 10:30h-13:00h