Uvjeti kupnje

Uvjeti kupnje i poslovanja

Uvjeti prodaje na patriot-hrvatska.com

Kupac može postati svaka punoljetna i poslovno sposobna osoba koja prihvaća uvjete poslovanja tvrtke Nolens-Volens d.o.o., Starčevićeva 25 21000 Split, Hrvatska  , OIB  36320882245, što se potvrđuje narudžbom artikala.

Kupcem se smatra svaka osoba koja elektronski naruči barem jedan proizvod, popuni tražene podatke i pošalje ih primatelju putem web shop sučelja tvrtke Nolens – Volens d.o.o.

Molimo da nam svoje eventualno neslaganje s uvjetima bilo u cijelosti ili djelomice u pismenom obliku dostavite prije svoje prve narudžbe na email.

Postupak, te uvjeti kupnje/prodaje robe putem PatriotHrvatska internet prodavaonice definirani su kroz sljedeće parametre: narudžba, plaćanje, otprema, dostava, povrat/reklamacija robe.

 

Način plaćanja

Jedina moguća opcija plaćanja je putem pouzeća tj. dostavljaču kada Vam donese naručenu robu na Vašu adresu.

Sve cijene izražene su u Hrvatskoj nacionalnoj valuti, hrvatska kuna (kn), s PDV-om. Dostava se vrši ISKLJUČIVO na teritoriju Republike Hrvatske.

Roba se naručuje elektronskim putem. Pritiskom gumba “KUPI” , odabrati proizvod se sprema u potrošačku košaricu. Roba se smatra naručenom u trenutku kada kupac prođe cijeli proces narudžbe.

 

Troškovi dostave, informacije o dostavi i rok isporuke

Dostava naručene robe se vrši putem Hrvatske pošte i troškovi dostave nisu uračunati u cijenu.

Troškovi dostave iznose 22 kn po narudžbi plus provizija Hrvatske pošte u iznosu od 1.8% na iznos zbroja naručene robe i poštarine.
Dakle, na zbrojeni iznos cijene robe i poštarine očekujete još nekoliko kuna troška (3do9) koje si je Hrvatska pošta uzela za pravo da Vam naplati.

Paket s naručenom robom se predaje pošti unutar 24sata do izvršene narudžbe i stiže na adresu naručitelja kroz naredna 1 do 3 radna dana ovisno o udaljenosti naručitelja.

Naručena roba bit će složena na način da se uobičajenom manipulacijom u transportu ne može oštetiti. Kupac je dužan prilikom preuzimanja naručene robe provjeriti eventualna oštećenja i odmah ih reklamirati dostavnom radniku koji je robu dostavio, te odbiti preuzeti isporučenu robu na kojoj su vidljiva vanjska oštećenja.

Provjera ispravnosti narudžbe ovisi o kupcu, a naknadne reklamacije se ne uvažavaju.

 

Povrat/Reklamacija robe

U slučaju povrata robe kupac je dužan uputiti opravdanu reklamaciju e-mailom, telefonski ili pismeno unutar 7 dana od primitka naručene robe uz obavezno predočenje orginalnog računa i uz orginalnu ambalažu..

 

Kupac ima pravo na povrat robe u sljedećim slučajevima:

- isporučena mu je roba koju nije naručio
- isporučena mu je roba koju koja ima grešku ili oštećenja koja nisu nastala u transportu

Pri primitku robe provjera ispravnosti narudžbe ovisi o kupcu. Molimo Vas da usporedite primljene artikle s računom, ukoliko nešto nedostaje odmah to napomenite Vašem dostavljaču jer naknadne reklamacije ne uvažavamo.

U slučaju nemogućnosti isporuke druge robe, PatriotHrvatska će nadoknaditi kupcu njegove troškove povrata robe i vrijednost robe koju više nije u mogućnosti isporučiti.

Reklamacije uvažavamo sukladno Zakonu o zaštiti potrošaća čl. 43., 44., 45., 46., 47., 48. i 49. Kupac ima pravo na raskid ugovora iz članka 45. Zakona o potrošačima unutar 7 dana, osim u situacijama u kojima je isključeno pravo potrošača na raskid ugovora prema Članku 49. Zakona o zaštiti potrošača.

U slučaju da je kupac sam krivo naručio robu, roba se vraća na njegov trošak i zamjena se također šalje na njegov trošak ponovne dostave. U slučaju razlike u plate, prije slanja mora se podmiriti veća ili manja uplata za robu/uslugu.

Reklamacija u slučaju nepodudaranja nijansi boja između primljenog artikla i njegove slike u našem web shopu nije opravdana. Razlog tome je eventualna razlika u kalibraciji Vašeg i našeg ekrana tj. namještenih postavki boja i osvjetljenja. Ista slika na različitim uređajima može biti prikazana u različitim tonovima te je iz tog razloga nemoguće napraviti jedinstveni autentični prikaz koji bi za svih izgledao isto.

Reklamacije na već korištenu i nošenu odjeću također neće biti uzete u razmatranje.

Reklamacije na temelju krivo izabrane veličine su moguće, a li u tom slučaju kupac sam snosi troškove dostave pri zamjeni veličina.

 

Pravila privatnosti

PatriotHrvatska se obvezuje da će čuvati privatnost svih naših kupaca. Prikupljamo samo nužne, osnovne podatke o kupcima/ korisnicima i informiramo kupce o načinu njihova korištenja. Redovito dajemo kupcima mogućnost izbora o upotrebi njihovih podataka, uključujući mogućnost odluke žele li ili ne da se njihovo ime ukloni s lista koje se koriste u marketinške svrhe. Svi se podaci o korisnicima strogo čuvaju i dostupni su samo djelatnicima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi djelatnici i poslovni partneri odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti.

 

Podaci o vlasniku brenda PatriotHrvatska :
Nolens – Volens d.o.o.
Matični broj poslovnog subjekta : 2859645, upisan u registar Trgovačkog suda u Splitu,
OIB:   36320882245
Adresa: Starčevićeva 25, 21000 Split, Hrvatska
Tel:  021/785-144

E-mail: info@patriot-hrvatska.com

 

Često postavljana pitanja :

Koliko će me koštati poštarina?
- Otprilike 25Kn. Poštarina varira  o udaljenosti i težini paketa tj. broju izabranih artikala.

Što ako nisam kući kada poštar dođe s paketom i nemam nikoga tko bi paket platio umjesto mene?
- U tom slučaju poštar će u vašem poštanskom sandučiću ostaviti cedulju obavijesti na kojoj će pisati gdje i do kada možete preuzeti svoj paket.

Koliko dugo moram čekati na paket?
- Najčešće dva do tri radna dana,ali to u prvom redu ovisi o samoj pošti i vašoj lokaciji.

Mogu li platiti pouzećem ako se ne nalazim u Hrvatskoj.
- Ne. Plaćanje pouzećem je omogućeno sam na području republike Hrvatske. Za sve ostale zemlje postoji mogućnost plaćanja Paypalom, ali za to nas trebate prethodno kontaktirati.

Gdje se nalazi vaš dućan?
-  Naš dućan se nalazi u Splitu unutar FIGA print shopa na adresi Robna kuća “Dobri”, Gundulićeva 26a.
A kako radite?
- Radno vrijeme:
Pon-Pet: 10:30h-14:00h / 16:00h-20:00h
Subota: 10:30h-13:00h